Menu
Správce dat
„LVHF z.s.“ se sídlem Chaloupky 760/37, Charvátská Nová Ves, 690 06 Břeclav; IČ: 04733703, zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka L 21222. Kontaktní údaje (doručovací adresa): Chaloupky 760/37, Charvátská Nová Ves, 690 06 Břeclav. Zákaznická linka: +420 774 710 621, Zákaznický e-mail: prodej@lvhf.cz
Webová stránka www.lvhf.cz je webovým portálem provozovaným za účelem prezentace Lednicko-valtického hudebního festivalu a jeho partnerů. Přihlášením k odběru obchodních sdělení, uskutečněním objednávky nebo prohlížením stránky www.lvhf.cz umožňujete LVHF využívat vaše osobní údaje, a to v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).
Jaké informace shromažďujeme
Dle povahy smlouvy nebo rozsahu dohodnutých služeb poskytovaných ze strany LVHF zpracováváme pouze osobní údaje přiměřené účelu zpracování, a to jméno, příjmení, adresu, telefonní číslo, email, případně rovněž bankovní údaje, fakturační adresu, IČ, DIČ, IP adresu, heslo k vašemu klientskému účtu v GoOut (v zašifrované podobě) a výši vašeho příspěvku (platba za vstupenky, dary). Stránka www.lvhf.cz využívá v rámci zkvalitnění služeb festivalu a přizpůsobení nabídky svým zákazníkům soubory cookies.
Subjekty údajů
Držitelé jednotlivých vstupenek na koncerty LVHF a držitelé dárkových poukazů (zpracovatelem údajů je společnost GoOut s.r.o.)
Mecenáši a podporovatelé LVHF
Obchodní a mediální partneři LVHF
Dodavatelé LVHF
Subjekty veřejné správy
Novináři
K jakým úkonům potřebujeme vaše osobní údaje
a) Váš email a číslo mobilního telefonu potřebujeme k odeslání zakoupené eVstupenky ve formátu PDF na vaši emailovou adresu a do vašeho mobilního telefonu.
b) Díky přístupu k údajům ve vašem klientském účtu v systému GoOut můžeme udržet kvalitu služeb našeho zákaznického servisu, pomáhat vám v případě potřeby se správou vašich rezervací, fakturovat, zasílat vám vstupenky kurýrní službou nebo v elektronické podobě emailem a na váš mobilní telefon.
c) Díky emailovému a telefonickému kontaktu jsme schopni vás informovat o změnách souvisejících s koncerty LVHF (zrušení, změna termínu či místa ad.) a administrativních změnách (změna adresy, změna kontaktů LVHF, změna bankovního spojení LVHF ad.). Můžeme vám rovněž elektronicky či prostřednictvím poštovních služeb odesílat důležitá sdělení, dokumenty, tiskoviny a pozvánky na akce (vstupenky, potvrzení o daru, faktury, programovou brožuru a programový katalog LVHF ad.)
d) Formou elektronického newsletteru vás pravidelně maximálně jednou měsíčně informujeme o aktuální nabídce a novinkách souvisejících s LVHF a programem festivalu. K tomuto využíváme systém MailChimp.
e) Díky poskytnutým údajům se můžeme věnovat analýze návštěvnosti stránek www.lvhf.cz a vašeho nákupního chování, abychom zlepšili naše webové stránky a zrychlili přístup k tomu, co vás zajímá.
f) Vaše osobní údaje dále využíváme pro účetní a daňové účely a pro poskytování služeb souvisejících s plněním smluvních povinností.
Jak dlouho vaše údaje uchováváme
Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelu a dále po dobu pěti let od ukončení účelu a zákonného důvodu zpracování osobních údajů, nevyplývá-li ze zákona či jiných předpisů delší archivační lhůta.
Komu mohou být správcem poskytnuty vaše osobní údaje (Zpracovatelé osobních údajů)
a) Společnosti GoOut s.r.o., IČ: 01901613, DIČ: CZ01901613, se sídlem Mánesova 28, Praha 2, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 212454 (dále jen GoOut), která je poskytovatelem ticketingových služeb, přes které LVHF uskutečňuje prodej vstupenek na festival prostřednictvím internetových stránek www.lvhf.cz, www.goout.net, popř. internetových stránek, které na www.goout.net přesměrovávají, včetně sítě prodejních míst. Osobní údaje jsou shromažďovány a uchovávány pouze elektronicky v zabezpečeném datovém úložišti. Data předávaná mezi vaším zařízením a serverem Zpracovatele jsou šifrována pomocí SSL protokolu.
b) Marketingové platformě MailChimp (The Rocket Science Group, LLC se sídlem 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, GA 30308 Atlanta, USA) pro rozesílání obchodních sdělení LVHF (newsletter).
c) Společnosti Whys s.r.o. se sídlem Kozí 684/8, 602 00 Brno (webmaster stránky www.lvhf.cz).
Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů
Věříme, že dosavadní zkušenost s naší organizací ve vás vybudovala důvěru a přesvědčení, že s vašimi osobními údaji nakládáme svědomitě a v žádném případě je nezneužíváme v obchodním styku. Přesto – pokud je to vaše přání, jste kdykoliv oprávněni souhlas se zpracováním osobních údajů zrušit.
V případě, že nesouhlasíte se zpracováním údajů, které jste nám jako správci doposud poskytli nebo které jako správce zpracováváme na základě jiného zdroje, kontaktujte nás, prosíme, bezodkladně na emailové adrese prodej@lvhf.cz. Do předmětu prosíme uvést GDPR. Prosíme vzít na vědomí, že údaje nelze vymazat v případě, že jejich zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností nebo úkonů prováděných ve veřejném zájmu nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků LVHF.
Máte rovněž právo své osobní údaje kdykoliv zkontrolovat a požádat o informaci o jejich zpracování, případně o jejich opravu, aktualizaci, vymazání nebo blokaci. Pokud jste se při nákupu vstupenky registrovali v systému GoOut, můžete své údaje spravovat po přihlášení přímo ve svém zákaznickém účtu.
Dotazy, připomínky, komentáře a uplatnění práv
V případě dotazů nebo komentářů, které se týkají těchto Zásad pro ochranu osobních údajů, nebo v případě, že chcete uplatnit svá práva na aktualizaci nebo výmaz informací, nás kontaktujte na emailové adrese prodej@lvhf.cz. Informace je možné v souladu se zákonem poskytnout pouze v případě, že dojde odpovídajícím způsobem ke ztotožnění žadatele.
Velice děkujeme za vaši pozornost tomuto dokumentu a za vaši důvěru.
Srdečně
Váš Lednicko-valtický hudební festival
